轻语通信平台APP(安卓端)内容规范(含安全条款)

为保障轻语通信平台APP(以下简称“本APP”)安卓端用户的合法权益,维护平台健康、文明、有序的通讯环境,规范用户在APP内发布、传播的各类内容,筑牢平台安全防线,依据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等相关法律法规及行业规范,制定本内容规范。所有使用本APP的用户(以下简称“用户”),在发布、传播内容、使用通讯功能及参与平台互动时,均视为已阅读、理解并自愿遵守本规范,若违反本规范,本APP运营方将依法采取相应处理措施,切实守护平台及全体用户安全。

一、内容发布核心原则

  1. 合法性:内容需符合国家法律法规及行业规范,不得违反任何禁止性规定,不得危害国家安全、公共利益;
  2. 文明性:内容需健康、文明,不得包含低俗、恶俗、不雅元素,尊重他人人格及合法权益,杜绝人身攻击、恶意挑衅;
  3. 真实性:不得发布、传播虚假信息、谣言、误导性内容,不得造谣传谣、歪曲事实,避免引发安全隐患及不良社会影响;
  4. 安全性:不得发布、传播危害用户设备安全、个人信息安全的内容,不得侵犯他人隐私,不得利用内容实施安全攻击、诈骗等行为。

二、禁止发布、传播的内容(安全重点补充)

2.1 违法违规类内容(安全重点)

  1. 违反国家政治规定的内容,包括反动、分裂、颠覆国家政权、破坏民族团结的言论、图片、视频等,危害国家安全;
  2. 危害公共安全类内容,包括恐怖主义、极端主义、暴力恐怖视频、爆炸、纵火等,教唆、诱导他人危害公共安全;
  3. 违法犯罪类内容,包括色情、赌博、吸毒、诈骗、非法借贷、贩卖违禁品,以及冒充他人身份、虚假返利、伪造官方信息等诈骗诱导;
  4. 违反监管要求的内容,包括违反《网络信息内容生态治理规定》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等行业规范的内容,不配合平台安全管理。

2.2 侵犯他人权益类内容(安全重点)

  1. 侮辱、诽谤类内容,包括诋毁、侮辱他人人格,捏造事实,使用侮辱性、攻击性语言;
  2. 侵犯隐私类内容,包括泄露他人手机号、身份证号、住址、聊天记录、照片、视频等信息;
  3. 侵犯知识产权类内容,包括盗用、抄袭他人文字、图片、视频、音频等作品。

2.3 低俗不良类内容(安全重点)

  1. 低俗色情类内容,包括低俗段子、色情图片、露骨视频、性暗示语言等;
  2. 恶俗骚扰类内容,包括恶意刷屏、发布无意义垃圾信息、传播恶俗玩笑等;
  3. 消极负面类内容,包括传播消极颓废、悲观厌世言论,诱导自残、自杀。

2.4 安全风险类内容(新增重点)

  1. 网络安全类内容,包括病毒、木马、恶意链接、钓鱼网站、破解APP、篡改平台数据、攻击服务器等;
  2. 虚假误导类内容,包括未经许可商业推广、混淆误导名称或头像,防范诈骗风险;
  3. 其他安全隐患类内容,包括虚假安全预警、疫情或灾害信息等。

三、不同场景内容及安全特殊要求

3.1 个人资料内容安全要求

账号名称、头像、签名等不得包含禁止内容,不得泄露隐私信息,不得使用带安全风险的头像或签名,需保持文明、健康、安全的风格,配合实名认证。

3.2 一对一通讯内容安全要求

使用聊天、语音、视频功能时尊重对方意愿,不得发送违规内容或骚扰行为;严禁诈骗或传播恶意链接;用户应及时拉黑并举报违规内容。

3.3 群聊内容安全要求

  1. 群聊创建者及管理员履行安全管理责任,删除违规内容,防范诈骗与信息泄露;
  2. 群聊信息不得包含违规内容或安全风险信息;
  3. 群成员不得发布禁止内容或参与违法行为,应及时举报违规行为。

四、内容管理与违规处理(安全强化)

4.1 内容与安全管理

  1. 运营方建立AI+人工双重审核机制,对违规内容及安全隐患实时处理;进行安全测试、加密防护、权限管理,防范信息泄露;
  2. 用户可自行删除内容,但不得篡改记录或规避平台审核;
  3. 用户发现违规或安全隐患可举报,平台及时核实处理并反馈结果。

4.2 违规处理措施(安全相关)

  1. 警告:通过APP消息、弹窗告知违规及安全风险,要求限期整改;
  2. 删除内容:删除违规及安全隐患内容;
  3. 限制功能:限制账号部分功能,防范继续产生安全风险;
  4. 冻结账号:禁止登录使用,严重者可永久冻结;
  5. 注销账号:永久注销,删除所有数据及内容;
  6. 上报监管:涉嫌违法或重大安全隐患将上报监管部门,协助调查取证。

五、轻语通信平台安全保障与用户安全义务

5.1 平台安全保障责任

  1. 严格遵守法律法规,收集、使用、存储用户信息不超范围;用户可注销账号,15个工作日内删除或匿名化处理数据;
  2. 定期安全更新,修复漏洞、防范恶意攻击,保障平台及设备安全;
  3. 建立安全应急机制,及时处理信息泄露、违规传播和网络攻击事件;
  4. 开展安全宣传教育,提高用户安全意识和自我保护能力。

5.2 用户安全义务

  1. 妥善保管账号及密码,发现异常及时反馈;
  2. 使用合法安卓设备,不越狱、不安装恶意软件;
  3. 提高安全防范意识,不点击可疑链接或泄露隐私信息;
  4. 积极配合平台安全管理,不规避审核;
  5. 未成年人需监护人同意和监督,防范安全风险。

六、附则

  1. 本内容规范为轻语通信平台APP使用规范核心组成部分,与注册协议、其他安全规则具有同等法律效力;
  2. 运营方可根据法规及运营需要修改规范,修改后公告,用户继续使用即视为接受;
  3. 本规范最终解释权归运营方所有;
  4. 用户对违规处理有异议,可通过客服渠道申诉,用户因违反规范引发的损失自行承担。